ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

1. Продавец и сфера действия

1.1. Продавец и владелец интернет-магазина https://rant.ru — Общество с ограниченной ответственностью «РАНТ трейд» (ООО «РАНТ трейд»), ОГРН 1087746530728, ИНН 7717617696. Адрес для юридически значимой корреспонденции: 129626, г. Москва, ул. 2-я Мытищинская, д. 2, стр. 1, помещ. I, ком. 2. Контакты для покупателей: info@rant.ru, телефон +7 (499) 653-88-33.

1.2. Настоящая оферта применяется к дистанционным заказам физических лиц для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательством. К договорам с организациями, ИП и оптовым партиям могут применяться отдельные условия.

1.3. Отношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иными обязательными нормами. В случае противоречия применяется закон.

1.4. Информация о товаре, цене, основных характеристиках, изготовителе, гарантии, наличии, доставке и применимых обязательных сведениях об оценке соответствия раскрывается на карточке товара и/или до подтверждения заказа. Специальные условия отдельных предложений действуют только при их доведении до покупателя до заключения договора.

2. Оформление заказа и заключение договора

2.1. Покупатель выбирает товар, количество, вариант доставки и оплаты, проверяет итоговую стоимость с учетом скидок и направляет заказ через корзину либо иной предложенный на сайте канал. Регистрация не должна быть обязательным условием покупки, если технически доступен заказ без регистрации.

2.2. Заказ содержит наименование и количество товара, цену, стоимость доставки (если взимается), сведения о получателе и контакты, необходимые для исполнения. Предоставление недостоверного адреса может затруднить доставку; продавец сообщает покупателю о возникшей проблеме.

2.3. Договор считается заключенным в момент, установленный статьей 493 ГК РФ и правилами дистанционной продажи: в частности, с момента выдачи кассового либо товарного чека или иного документа об оплате либо с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар, когда применимый порядок предусматривает такой момент. Автоматическое уведомление о получении заказа само по себе не лишает покупателя прав, возникших по закону.

2.4. Продавец направляет подтверждение с номером заказа и существенными условиями. При выявлении объективной невозможности исполнения продавец связывается с покупателем и предлагает законные варианты урегулирования; одностороннее произвольное изменение согласованной цены не допускается.

2.5. Сообщения о статусе заказа, оплате, доставке и сервисном обращении являются необходимыми для исполнения договора и не используются для включения рекламных материалов без отдельного согласия.

3. Цена, скидки и оплата

3.1. Цена товара указывается в рублях с учетом применимых налогов; общая стоимость заказа показываются до его подтверждения, доставка рассчитывается исходя из тарифов и условий, указанных в разделе доставка. Итоговая цена фиксируется применительно к оформленному договору, кроме согласованных с покупателем изменений или предусмотренных законом случаев.

3.2. Доступные способы оплаты, условия предоплаты, платежные посредники и ограничения указываются на сайте при оформлении заказа. Кассовый чек предоставляется в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ.

3.3. Промокоды и бонусы «РАНТ Клуба» уменьшают цену только в порядке отдельно опубликованного Положения о программе лояльности; наличие бонусов не является уплатой денежных средств. Право на получение предусмотренных законом возвратов не ограничивается программой.

3.4. Предложения «Нашли дешевле», персональные скидки и иные программы не означают гарантии предоставления цены третьего лица, если иное не установлено опубликованными условиями соответствующей акции.

4. Доставка и передача товара

4.1. Доступные населенные пункты, транспортные способы, пункты выдачи, стоимость и сроки доставки определяются при оформлении заказа и подтверждаются продавцом. Срок передачи согласуется при заключении договора и изменяется по соглашению сторон либо по основаниям закона.

4.2. При получении покупателю рекомендуется осмотреть внешнее состояние и комплектацию, зафиксировать заметные повреждения упаковки и товара в документах перевозчика и сообщить продавцу. Отсутствие замечаний при приемке не лишает покупателя требований в связи с недостатками, включая скрытые.

4.3. При доставке товара ненадлежащего качества, крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг применяются специальные обязанности продавца по пункту 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

4.4. Если товар не передан в согласованный срок, применяются предусмотренные законом последствия нарушения сроков, включая статью 23.1 Закона о защите прав потребителей при наличии ее условий.

5. Отказ от товара надлежащего качества при дистанционной покупке

5.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок составляет 3 месяца с момента передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1).

5.2. Возврат качественного товара возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств; документ об оплате не является единственным допустимым доказательством покупки. Исключение — товар надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его потребителем.

5.3. Покупатель вправе воспользоваться способом возврата, позволяющим продавцу проверить состояние товара, в том числе возвратом через перевозчика или организацию связи, в соответствии с постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П. Актуальный адрес приемки продавец сообщает по запросу. Сам факт отсутствия первоначальной упаковки не служит универсальным основанием для отказа.

5.4. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму за вычетом подтвержденных расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного качественного товара не позднее 10 дней со дня предъявления требования. При самостоятельной обратной отправке расходы и риск случайного повреждения при доставке несет покупатель в установленных правовых пределах.

5.5. Для товаров, приобретенных непосредственно в розничном магазине, применяются самостоятельные правила статьи 25 Закона № 2300-1; дистанционная норма статьи 26.1 не подменяется перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже.

6. Требования при недостатках товара

6.1. При обнаружении недостатка потребитель может выбрать требование, предусмотренное статьей 18 Закона № 2300-1, с учетом правового режима конкретного товара. Продавец не вправе принудительно заменить законное требование о возврате денег ремонтом лишь потому, что недостаток признан несущественным.

6.2. Проверка качества и экспертиза при споре о причинах недостатка осуществляются за счет продавца в порядке статьи 18 и в пределах срока удовлетворения соответствующего требования; автоматическое продление десятидневного срока возврата денег из-за экспертизы не допускается.

6.3. Отсутствие кассового чека, оригинальной упаковки или отдельного фирменного бланка претензии само по себе не является основанием для отказа в законном требовании. Требование можно направить по электронной почте info@rant.ru или другим доступным каналом с достаточными сведениями для идентификации покупки.

6.4. Срок возврата уплаченной суммы при соответствующем требовании — 10 дней по статье 22 Закона № 2300-1. Иные требования исполняются в сроки, предусмотренные статьями 20–22. За нарушение сроков наступают последствия, предусмотренные законом.

6.5. При споре о причинах недостатка продавец организует экспертизу в предусмотренных законом случаях; покупатель вправе присутствовать при ее проведении и оспорить заключение. Взыскание расходов на экспертизу возможно только при наличии законных оснований и доказанного размера затрат.

7. Гарантии, безопасность и сведения о соответствии

7.1. Гарантийный срок конкретного товара указывается в карточке товара, руководстве или гарантийном документе, если такой срок установлен. Истечение установленного гарантийного срока не исключает возможных требований по статье 19 Закона № 2300-1 при наличии условий этой статьи.

7.2. Использование товара должно соответствовать обязательным инструкциям изготовителя, возрастным и весовым ограничениям. Данные о документах обязательной оценки соответствия размещаются в карточках товаров по применимым требованиям, включая ссылки на соответствующие реестровые записи в установленных случаях.

7.3. Сервисный центр оказывает помощь в организации проверки, ремонта и консультаций, но обращение исключительно в сервисный центр не является обязательным условием законного требования к продавцу.

8. Персональные данные, обращения и заключительные положения

8.1. Персональные данные обрабатываются ООО «РАНТ трейд» в соответствии с опубликованной Политикой обработки персональных данных. Согласие на рекламную рассылку оформляется отдельно и не является условием покупки.

8.2. Предложения и претензии принимаются по адресу info@rant.ru и по адресу 129626, г. Москва, ул. 2-я Мытищинская, д. 2, стр. 1, помещ. I, ком. 2. Указание электронной почты не исключает иных предусмотренных законом способов обращения и защиты права.

8.3. Споры разрешаются по законодательству РФ. Договор не устанавливает обязательный претензионный порядок для потребителя и не изменяет предусмотренную законом подсудность.

8.4. Изменение оферты не влечет одностороннего ухудшения условий ранее заключенного договора.

ООО «РАНТ трейд» | rant.ru | 05.11.2026